随着机动车越来越普及,上驾校学车的市民数量庞大。记者卿要林 摄
教练与驾校之间责权利无法厘清,维权又无处投诉
“停练”风波折射管理空白
广西新闻网-南国今报记者岑琴
7月13、14日两天 ,荣兴驾校与教练员之间的“停练 ”风波引发了社会的关注 。驾校方表示,制定新的从业协议和自律公约等,就是为了从严管理 ,剔除害群之马,想签就签,不想签的就走;而教练方则认为 ,协议、自律公约等文书条件太苛刻,拒签,但也不走。记者探访发现:教练员作为一个驾培行业的主要参与者 ,行业地位非常尴尬,无论是行业自律还是自身维权都存在相当多障碍。而相关部门也表示,将以此次“停练”风波为契机 ,厘清驾校与教练员的关系,找到双方权利义务的平衡点,规范今后柳州的驾培市场 。
初衷
签订新协议 终结潜规则
昨日,记者联系上荣兴驾校负责人 ,他向记者讲述了制定新的从业协议,以及自律公约等文书的初衷。
“主要是教练乱收费的情况比较多,到了不得不规范的时候。”荣兴驾校负责人说 ,校方接到这样的投诉不少 。此前,就有教练因为收了学员的学费却不帮学员报名,涉嫌诈骗 ,因此被判了刑。
除了乱收费外,还有一个比较突出的问题就是“潜规则 ”。这位负责人还介绍,在学车过程中 ,还有教练打着打点考官 、包通关的旗号,要求学员买烟、请吃、或者交个数百元的额外费用 。为了保障驾校和学员的利益,驾校才要想办法加强管理 ,想刹住这种歪风。
记者在采访中也发现,这种现象不仅是荣兴驾校,在其他驾校也时有发生。
关系
挂靠或承包 谁也说不清
记者了解到,目前 ,柳州市的驾校经营模式是,教练自己买教练车后,车辆登记成驾校的名字 ,然后教练带着车在驾校名下进行招生 、考试等经营活动 。而驾校并不给教练发工资,也就是说,不算驾校的员工。
从驾校和教练两方较为一致的陈述中 ,记者得出一个基本的概念,教练员如果收到一个学员,学费是4000多元 ,那么教练需要交给驾校2000元左右。这笔费用包括了考试费、场地使用费、管理费 、驾校人工、水电等各项成本开支。剩下的2000多元,则由教练自行支配,包括了培训的油费、车辆损耗 、以及教练的培训人工费用等 。
在驾校和教练看来 ,他们属于“挂靠”关系。不过,这种说法在他们的行业主管部门——柳州市道路运输管理处(下简称运管处)看来,如果关系是“挂靠”那么车子应该是教练的名字,才能“挂靠 ”在驾校名下;而现在的情况是车子是驾校的名字 ,严格来说,应该算是“承包经营”或者是“合作经营”。
但无论两者属于何种关系,目前 ,驾校对教练的管理方式都是件头疼的事 。一直以来,教练都是自己招生,借用驾校的场地进行训练和考试 ,驾校和教练的责权利一直都很不分明。
正因为责权利一直不分明,当荣兴驾校想通过一纸协议,彻底厘清两者关系时 ,受到了教练的强烈反对,导致了此次“停练 ”风波。
教练
地位很尴尬 委屈无处诉
“我不否认教练中有害群之马,但是这些是怎么来的呢?”一位不愿意透露姓名的教练说:目前大多数学员都是找教练学车 ,为了抢生源,教练之间会互相压低学费,抢到生源后,又因为利润低 ,不得不想方设法找各种理由来“补贴”,于是形成恶性循环 。由于没有相应的管理部门,驾校教练的职业操守只能靠个人道德进行维护。
这位教练表示 ,教练员为驾校创造了那么多利润,驾校应该提供更好的硬、软件服务才对,但是教练在驾校的处境并不好 ,由于驾校管着考试,如果教练对安排或制度稍有异议,很可能就会被“叫停业务 ” ,他们敢怒不敢言。
同时,由于和驾校的关系不明确,教练员的委屈没有适合的沟通渠道 。在发生“停练”风波之时 ,教练员们想要向有关部门反映,但最后却不知道该求助哪个部门。
“我们教练,应该也算是老师的一种吧,你看教师队伍有人管就是好。”这位教练说 。
管理
看似都在管 实则是空白
记者在采访中发现 ,驾校的主管部门有交警、有运管处,但他们管的只是业务规范,而对于经营方面是不涉及的。因此 ,驾校的经营管理几乎没有什么现成的模板,因此至今也没有形成一个比较良好的体系。
据荣兴驾校负责人介绍,他们的管理也是参照了道路交通管理相关法律法规 ,也到过上海 、北京、内蒙古等地的驾校进行学习,才下决心,把管理再度升级。而在教练方面看来 ,驾校的态度过于强硬:想留的就签字,想走的可以直接办手续 。却没有考虑到,教练队伍对驾校作出的贡献 ,也没有考虑和教练们进行有效的沟通。
在“停练”风波之后,14日在有关部门的协调下,驾校和教练得以心平气和地协商。而有关管理部门也表示,希望通过这次机会 ,厘清驾校与教练员的关系,找到双方权利义务的平衡点,对规范今后柳州市的驾培市场起到一个良好的引导作用 。
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