扎根金陵基层，挥洒青春热忱——江苏科技大学乡途惠民实践小队南京社区服务纪实
夏日骄阳热浪滚滚 ，青春脚步奔赴基层。为积极响应全国大中专学生“三下乡”社会实践号召 ，践行青年志愿服务精神，江苏科技大学乡途惠民实践小队组建多地服务分队 ，奔赴南京、苏州、镇江 、扬州四座城市 ，同步开展便民惠民公益实践活动 。其中南京分队深入金陵各大街道社区，聚焦老年群体 、青少年及广大社区居民的现实需求 ，落地数字助老、反诈科普宣讲 、课业辅导 、社区环境整治等系列志愿服务 ，青年学子走出象牙塔，躬身一线办实事 ，以点滴行动传递温暖力量 ，用实际行动诠释当代大学生的社会责任与使命担当 。
本次社会实践采用多地联动、分工协作的模式，各城市小队独立开展特色服务 ，线上互通经验 、线下协同配合 ，凝聚整体公益合力。南京作为江苏省会城市，新旧小区交织并存，居民构成复杂多元 ，老龄化程度较高 ，衍生出智能设备使用困难 、网络诈骗防范意识薄弱、青少年课余看护缺口等多项民生痛点 。立足本地实际情况，南京分队全体成员精准定位服务方向 ，摒弃形式化 、表面化活动思路 ，坚持写实走访 、实地服务，把群众需求放在首位 ，力求志愿服务接地气、有实效 、可落地 。
数字鸿沟 ，是当下老年群体日常生活中普遍面临的一大难题，也成为本次南京实践小队重点攻坚的服务内容。现如今线上缴费 、扫码出行、远程问诊、微信社交已经成为日常生活标配 ，但不少老年人因子女工作繁忙 、自身学习能力有限 ，无法熟练操作智能手机，日常起居处处受限 ，同时极易因不熟悉网络环境 ，误点不明链接 、泄露个人信息，深陷电信诈骗圈套 。针对这一现状，实践队员进驻各个社区党群服务中心 ，开设一对一智能手机教学课堂 ，开展常态化数字助老帮扶 。
20260809乡途惠民实践队员手把手教社区老人操作智能手机 张子豪 供图
在服务现场，队员们摒弃生硬专业术语 ，改用通俗口语进行讲解演示。从基础的微信视频通话、手机系统字体调节 、垃圾软件清理 ，到医保线上缴费 、水电燃气费缴纳、公交地铁乘车码使用 、政务小程序业务办理，每一项操作都手把手演示 ，重复实操练习 。对于年纪偏大 、记忆力欠佳的老年朋友 ，队员们耐心十足，反复示范讲解 ，并且专门手写简易图文操作便签 ，标注关键步骤，方便老人在家随时翻看温习 。实践过程中 ，一位独居老奶奶给队员们留下了深刻印象。老人独自居家生活 ，不会线上购物、扫码出行，日常采购十分不便，此前还因为误点陌生手机链接 ，整日忧心财物被骗 。了解情况后 ，张子豪等几名队员专门抽出半天时间，全程陪伴老人系统学习手机基础操作 ，细致讲解钓鱼链接 、虚假弹窗的辨别方法 。学习结束后 ，老人已经能够独立完成扫码付款，清晰分辨基础诈骗套路。临别之际 ，老人紧紧握住队员的双手连声致谢 ，朴实的话语与真挚的笑容，让在场所有人真切体会到 ，基层志愿服务的价值 ，就蕴藏在一件件微小的民生实事当中。
在数字助老之外，反诈知识科普宣讲是小队另一项核心工作 。近年来养老诈骗 、刷单返利、冒充客服退款 、短信链接诈骗案件频发 ，老年人与在校学生属于高危受害人群 。实践队员整合真实社会案例 ，制作图文并茂 、简洁易懂的反诈宣传手册，在社区广场、楼栋宣传栏开展巡回宣讲。队员结合真实受骗经历，拆解各类骗局的惯用套路、迷惑手段 ，现场传授核实信息 、拒绝转账 、及时报警求助的防范技巧 ，面对面解答居民疑问，有效提升社区整体反诈防骗意识 ，筑牢基层安全防护墙 。
针对社区双职工家庭、留守儿童课余无人看管 、学业缺乏辅导的现实问题 ，实践小队开设临时课业辅导点 。队员们化身临时辅导老师，为孩子们解答各科作业难题 ，梳理知识点 、讲解解题思路 ，同时陪伴孩子们阅读课外读物、分享趣味故事，疏导学业压力 ，丰富课余精神生活。相处期间 ，孩子们的童真活力感染了每一位队员，大家也深刻意识到 ，基层青少年关爱服务不可或缺 ，短暂的陪伴与学业帮扶，不仅能够助力孩童学业成长，更能为他们带去情感慰藉与精神鼓励 。
20260809乡途惠民实践队员
为孩子们解答各科作业难题 周明贤 供图
志愿服务范围还延伸至社区环境治理领域 。实践队员配合社区工作人员 ，开展公共区域杂物清理 、垃圾分类宣传 、不文明行为劝导工作。大家分工合作 ，清扫楼道堆积杂物、整理小区公共空间，主动劝导随地乱扔垃圾 、车辆乱停放等不良行为 ，以实际行动助力文明社区建设 ，改善居民居住环境，为基层精细化治理贡献青年力量 。
20260810乡途惠民实践队员在打扫社区 吴永珩 供图
亲身扎根社区数日 ，队员们彻底改观了以往对于基层工作片面 、刻板的认知 。大家原本以为社区工作琐碎简单 ，真正投身其中才恍然大悟，基层事务看似细碎繁杂 ，却紧密关联千家万户的切身利益。小到水电报修、邻里调解 ，大到政策普及 、民生保障，社区工作者常年坚守一线 ，任劳任怨 ，默默守护一方安稳，这份坚守与奉献精神，深深打动了全体实践成员 。队员张子豪表示 ，课堂书本的理论知识终究需要现实土壤来检验 ，本次“三下乡”实践就是一堂无比珍贵的实践课程 。长期身处校园的大学生，容易与现实社会脱节 ，而奔赴基层 、服务群众 ，恰好打通了理论与现实的壁垒，让青年看清社会现状 ，找准自身定位。
本次跨城联动社会实践 ，不仅提升了全体队员的沟通表达、临场应变、团队协作能力，也磨砺了心性 ，褪去了大学生身上的娇气与浮躁。各个城市小队互通资源 、彼此鼓劲 ，分散的青年力量汇聚在一起，让公益服务覆盖面更广 、影响力更强 。
实践活动虽然暂时落幕 ，但青春奉献的初心永不完结 。江苏科技大学乡途惠民实践小队南京分队的全体成员纷纷表示 ，此次基层之行收获满满、感悟良多。未来大家会持续牢记青年使命，走出舒适圈，主动投身公益事业与基层建设 ，将课堂所学专业知识转化为服务群众的实用能力 。始终以微光之力温暖身边人 ，躬身实干 、奋勇向前，把个人理想融入社会发展浪潮 ，在扎根基层 、为民服务的征途上 ，展现新时代青年昂扬向上的精神风貌，书写青春担当的崭新篇章 。
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